Weiterbildungen

Interesse?

Kommunikation

Inhalt

Anpassungsqualifizierung für Thüringer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit Beschäftigungsschwerpunkt Gewerbe, Dienstleistungen, Handel, Vertrieb, Verkauf, Service und Verwaltung.

Kenntnisse

Vorraussetzungen

Nutzen

Im Hinblick auf den beruflichen Einsatzbereich erwerben die Teilnehmenden wichtige Grundlagen der Gesprächsführung. Sie lernen und üben die Anwendung wichtiger Kommunikationsregeln.
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Auf dem Gebiet Kommunikation – hier Kommunikation für Mitarbeiter in Verkauf und Service mit Kunden und Partnern – sollen die Fähigkeiten und Kompetenzen der Teilnehmer und Teilnehmerinnen gestärkt werden, eingeschlichene Fehler sollen korrigiert werden. Eine professionelle Kommunikation soll erlernt und gefestigt werden. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sollen diese Kenntnisse sicher anwenden und umsetzen können.
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Ziel ist der Erwerb von Qualifikationsnachweisen.

Dauer

3 Monate

Zertifikat

Zertifikat durch den Bildungsträger